Care Pro thu thập thông tin khách hàng (Họ tên, số điện thoại, biển số xe, loại xe) để:
• Đặt lịch hẹn và nhắc lịch bảo dưỡng.
• Cung cấp các gói dịch vụ chăm sóc xe phù hợp.
• Bảo hành dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Gửi các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thành viên.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống quản lý của Care Pro và các đơn vị liên kết trực tiếp để thực hiện dịch vụ. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại Care Pro hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.
4. Cam kết bảo mật
• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép.
• Nhân viên chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi công việc cho phép.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Care Pro sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Care Pro qua Hotline hoặc tại quầy lễ tân.
Hotline: 0909 889 691
Website: CarePro.vn